चर्चा में क्यों?
सामाजिक न्याय और अधिकारिता मंत्रालय (Ministry of Social Justice and Empowerment) ने बताया है कि उसकी राष्ट्रीय जेरियाट्रिक (वृद्धजन) देखभालकर्ता डायरेक्टरी 'शतायु' (SHATAYU) में राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों के 30,151 देखभालकर्ता सूचीबद्ध हैं। यह डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म बुज़ुर्गों, परिवारों और संस्थानों को वृद्धजन देखभाल के लिए प्रशिक्षित पेशेवर ढूँढने में मदद करता है। उपयोगकर्ता राज्य या केंद्र शासित प्रदेश और ज़िले के आधार पर खोज कर सकते हैं, प्रोफ़ाइल देख सकते हैं और कॉलबैक (callback) का अनुरोध कर सकते हैं। मंत्रालय का 13 नवंबर 2026 का अपडेट बताता है कि यह डायरेक्टरी स्थानीय देखभाल की ज़रूरतों को प्रशिक्षित कार्यबल से कैसे जोड़ती है। यह एक ही व्यवस्था में दो ज़रूरतों को साथ लाती है: वरिष्ठ नागरिकों के लिए सुलभ सहायता और देखभालकर्ताओं के लिए रोज़गार के अवसर।
शतायु (SHATAYU) किन्हें जोड़ता है
SHATAYU का पूरा नाम 'सीनियर होलिस्टिक केयर असिस्टेंस एंड ट्रेनिंग फ़ॉर योर यूटिलिटी' (Senior Holistic Care Assistance and Training for Your Utility) है। सामाजिक न्याय और अधिकारिता विभाग (Department of Social Justice and Empowerment) ने एक सुचारु देखभाल अर्थव्यवस्था (care economy) के निर्माण पर आयोजित राष्ट्रीय कार्यशाला के दौरान 22 मई 2026 को यह प्लेटफ़ॉर्म शुरू किया था। यह विभाग सामाजिक न्याय और अधिकारिता मंत्रालय का हिस्सा है।
जेरियाट्रिक केयर (geriatric care) का संबंध बुज़ुर्गों की देखभाल संबंधी ज़रूरतों से है। इन ज़रूरतों में दैनिक कामकाज, चलने-फिरने, स्वास्थ्य लाभ (recovery) और साथ-संगत में मदद शामिल हो सकती है। यह डायरेक्टरी परिवारों और संस्थानों को एक ऐसा मंच देती है जहाँ वे ऐसे लोगों को ढूँढ सकते हैं जिनका प्रशिक्षण उनकी ज़रूरत की सहायता से मेल खाता हो।
भौगोलिक आधार पर खोज इसलिए मायने रखती है क्योंकि देखभाल के काम में आमतौर पर सहायता पाने वाले व्यक्ति के साथ प्रत्यक्ष संपर्क शामिल होता है। ज़िले का फ़िल्टर डायरेक्टरी को संबंधित क्षेत्र तक सीमित कर देता है। इसके बाद प्रोफ़ाइल की जानकारी से परिवार को पेशेवर की योग्यताओं और दी जाने वाली देखभाल के प्रकार को परखने में मदद मिलती है।
कॉलबैक अनुरोध कैसे काम करता है
उपयोगकर्ता अपनी पसंद का राज्य या केंद्र शासित प्रदेश और ज़िला चुनता है, आवश्यक देखभाल का प्रकार बताता है और संपर्क विवरण देता है। प्लेटफ़ॉर्म कॉलबैक अनुरोध को सत्यापित करने के लिए वन-टाइम पासवर्ड, यानी OTP (one-time password) का उपयोग करता है। इसके बाद यह अनुरोध चुने गए ज़िले के देखभालकर्ताओं को उपलब्ध करा दिया जाता है, जिससे देखभाल चाहने वाले व्यक्ति के साथ सीधा संवाद संभव होता है।
मंत्रालय के अनुसार यह सुविधा पूर्णकालिक (full-time) और प्रति घंटे (hourly), दोनों तरह की ज़रूरतों को पूरा करती है। डायरेक्टरी में खोज करना और कॉलबैक का अनुरोध दर्ज करना निःशुल्क है। यह उन शुरुआती पहुंच सुविधाओं को दर्शाता है जिनके ज़रिए कोई उपयोगकर्ता सहायता की तलाश शुरू करता है।
व्यक्ति की ज़रूरतों से सहायता का मिलान
यह प्लेटफ़ॉर्म अलग-अलग स्थितियों के लिए देखभाल की श्रेणियाँ उपलब्ध कराता है। मंत्रालय सामान्य वृद्धजन देखभाल, सर्जरी के बाद की देखभाल (post-surgical care), डिमेंशिया (dementia) और अल्ज़ाइमर (Alzheimer's) में देखभाल, फ़िज़ियोथेरेपी और चलने-फिरने में सहायता (physiotherapy and mobility assistance), प्रशामक देखभाल (palliative care) तथा वृद्धजन देखभाल की अन्य ज़रूरतों को सूचीबद्ध करता है। संपर्क करते समय परिवार बता सकते हैं कि वे किस प्रकार की सहायता तलाश रहे हैं।
दैनिक सहायता में किसी व्यक्ति को सुरक्षित रूप से चलने-फिरने या रोज़मर्रा के सामान्य काम करने में मदद करना शामिल हो सकता है। अन्य स्थितियों में स्वास्थ्य लाभ, पुनर्वास (rehabilitation) या अधिक विशेषीकृत सहायता शामिल होती है। ज़रूरत की पहचान करने से परिवार को संभावित देखभालकर्ता के साथ संबंधित अनुभव और योग्यताओं पर चर्चा करने में मदद मिलती है।
देखभालकर्ता डायरेक्टरी में कैसे शामिल होते हैं
पात्र पेशेवर अपना व्यक्तिगत और पते का विवरण, कोर्स की योग्यताएँ और प्रशिक्षण प्रमाणपत्र जमा करके आवेदन कर सकते हैं। आवेदक अपने पंजीकरण (enrolment) की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं। समीक्षा और मंज़ूरी के बाद पात्र प्रोफ़ाइलों को सूचीबद्ध किया जाता है ताकि परिवार और संभावित नियोक्ता उनसे संपर्क कर सकें।
सार्वजनिक पोर्टल उपयोगकर्ताओं से यह भी कहता है कि वे सेवाएँ लेने से पहले देखभालकर्ता की पहचान, पृष्ठभूमि और उपयुक्तता की जाँच करें। जहाँ लागू हो, इसमें पुलिस सत्यापन (police verification) भी शामिल है। ये जाँचें उस चरण पर आती हैं जब कोई परिवार किसी विशेष पेशेवर और आवश्यक सहायता पर विचार करता है।
कार्यबल के पीछे का प्रशिक्षण
यह पहल प्रशिक्षण की चार व्यापक श्रेणियों को मान्यता देती है: जेरियाट्रिक केयर प्रोवाइडर (Geriatric Care Provider), संस्थागत और घरेलू देखभाल के लिए जेरियाट्रिक केयरगिवर (Geriatric Caregiver for institutional and home care), बुज़ुर्गों के लिए वेलनेस थेरेपिस्ट (Wellness Therapist for the elderly), और एल्डरली केयर कम्पैनियन (Elderly Care Companion)। ये सभी श्रेणियाँ मिलकर व्यावहारिक और व्यक्तिगत सहायता के अलग-अलग रूपों को कवर करती हैं।
मंत्रालय जिन दक्षताओं का वर्णन करता है उनमें शारीरिक मापदंडों की निगरानी (physiological monitoring), आपातकालीन स्थिति संभालना, बिस्तर के पास चलने-फिरने में सहायता (bedside mobility), दैनिक जीवन के कामों में मदद, पुनर्वास, संज्ञानात्मक जुड़ाव (cognitive engagement) और भावनात्मक साथ शामिल हैं। संज्ञानात्मक जुड़ाव में ऐसी गतिविधियाँ शामिल होती हैं जिनमें सोचने और याददाश्त का उपयोग होता है। साथ-संगत और सामाजिक जुड़ाव व्यावहारिक देखभाल के साथ-साथ अन्य लोगों के साथ व्यक्ति के संबंध पर ध्यान देते हैं।
प्रशिक्षण के इस ढाँचे को राष्ट्रीय सामाजिक रक्षा संस्थान (National Institute of Social Defence) और राष्ट्रीय कौशल विकास निगम (National Skill Development Corporation) का समर्थन प्राप्त है। ये संस्थान क्रमशः सामाजिक न्याय और कौशल विकास मंत्रालयों के अधीन कार्य करते हैं। प्रशिक्षण, मान्यता प्राप्त योग्यताएँ और डायरेक्टरी में उपस्थिति पहचानने योग्य कौशलों के इर्द-गिर्द एक कार्यबल को संगठित करने में मदद करते हैं।
निष्कर्ष
शतायु (SHATAYU) वृद्धजन देखभाल की खोज को संबंधित ज़िले के प्रशिक्षित देखभालकर्ताओं की जानकारी से जोड़ता है। इसकी खोज, कॉलबैक और पंजीकरण सुविधाएँ दोनों तरफ़ से इस जुड़ाव को सहारा देती हैं। व्यावहारिक कार्य किसी व्यक्ति की देखभाल संबंधी ज़रूरतों का एक उपयुक्त पेशेवर से मिलान करना और सेवा के बारे में उपयोगी संवाद बनाए रखना है।
स्रोत
- सामाजिक न्याय और अधिकारिता मंत्रालय, 13 नवंबर 2026: शतायु (SHATAYU) डायरेक्टरी, पहुंच सुविधाएँ और देखभालकर्ता प्रशिक्षण
- शतायु (SHATAYU) सार्वजनिक पोर्टल: डायरेक्टरी फ़िल्टर, पंजीकरण सुविधाएँ और देखभालकर्ता को काम पर रखने संबंधी मार्गदर्शन