ईपीएफओ ने जोड़ीं व्हाट्सऐप खाता सेवाएँ और छोटी जमा राशियों का स्वतः भुगतान
Where it stands
कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने भविष्य निधि की शेष राशि, हाल के लेनदेन और पासबुक की जानकारी जाँचने के लिए एक व्हाट्सऐप सेवा शुरू की है। उसने ₹1,000 तक की राशि वाले पात्र निष्क्रिय खातों के लिए स्वतः निपटान (automatic settlement) भी शुरू किया है। दोनों सेवाएँ 1 नवंबर 2026 को शुरू की गईं। भुगतान संबंधी यह बदलाव इन खाताधारकों के लिए व्यक्तिगत दावा (claim) दाखिल करने की आवश्यकता को समाप्त करता है। निर्धारित पहचान और बैंक-खाता जाँच के बाद ईपीएफओ स्वयं यह प्रक्रिया शुरू करेगा। यह सुविधा आधार-सत्यापित निष्क्रिय खातों को कवर करती है, इसलिए खाते की स्थिति और उसकी शेष राशि दोनों मायने रखते हैं। उदाहरण के लिए ₹800 की राशि वाले किसी पात्र खाते पर विचार करें। आवश्यक जाँच सफल होने के बाद, ईपीएफओ सदस्य से नए दावे की माँग किए बिना उस शेष राशि का भुगतान शुरू कर सकता है। इसका लाभ यह है कि कर्मी के अपने ही पैसे तक उसकी पहुँच आसान हो जाती है। मंत्रालय को उम्मीद है कि कुल मिलाकर लगभग ₹5 करोड़ की राशि रखने वाले करीब एक लाख खातों को इससे लाभ होगा। व्हाट्सऐप सेवा एक अलग रोज़मर्रा की कठिनाई को दूर करती है: खाते की जानकारी प्राप्त करना। सदस्य ईपीएफओ की सत्यापित सेवा के माध्यम से अपने नवीनतम पाँच लेनदेन और पासबुक का विवरण देख सकते हैं। यह संगठन की मौजूदा ऑनलाइन सेवाओं में एक परिचित मोबाइल माध्यम जोड़ता है।
Background
भविष्य निधि (provident fund) कर्मियों को उनके कामकाजी जीवन के दौरान बचत तैयार करने में मदद करती है। अंशदान खाते में जमा होता है, और खाते का रिकॉर्ड जमा किए गए तथा उपलब्ध धन को दर्शाता है। ईपीएफओ इसके दायरे में आने वाले कर्मचारियों के लिए इस प्रणाली का संचालन करता है और अपने नियमों के तहत भुगतान के दावों का निपटान भी करता है। उस बचत को प्राप्त करने में केवल खाते में शेष राशि होना ही पर्याप्त नहीं होता। ईपीएफओ को यह सुनिश्चित करना होता है कि खाते का स्वामी कौन है और अधिकृत भुगतान कहाँ भेजा जाना चाहिए। सामान्यतः एक दावा संगठन को जाँच के लिए एक अनुरोध देता है। पात्र छोटे खातों के मामले में, नई सुविधा उस पहले कदम की ज़िम्मेदारी स्वयं ईपीएफओ को सौंप देती है। भविष्य निधि नियमों के तहत निष्क्रिय खाता एक परिभाषित श्रेणी है। सेवानिवृत्ति के मामलों में, यह 55 वर्ष की आयु या सेवानिवृत्ति, जो भी बाद में हो, के बाद बिना अंशदान के तीन वर्ष पूरे होने पर लागू होती है। केवल नौकरी छोड़ देने से हर खाता इस नई भुगतान सुविधा के लिए तुरंत पात्र नहीं हो जाता। यह अंतर यह तय करते समय मायने रखता है कि किन छोटी शेष राशियों का स्वतः निपटान किया जा सकता है। व्हाट्सऐप सुविधा का संबंध जानकारी तक पहुँच से है। पासबुक सदस्य को समय के साथ अंशदान और अन्य प्रविष्टियों पर नज़र रखने में मदद करती है। उन रिकॉर्डों को प्राप्त करना आसान बनाने से कर्मियों को किसी छूटे हुए अंशदान को पहचानने या अपनी शेष राशि को समझने में मदद मिल सकती है। इससे सामान्य पूछताछ में लगने वाले प्रयास भी कम हो सकते हैं।
How it developed
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1 November 2026How it started
इस शुरुआत से छोटे खातों की पहल सेवा में लागू हुई
ईपीएफओ के बोर्ड ने मार्च 2026 में छोटे निष्क्रिय खातों के स्वतः निपटान के लिए एक पायलट परियोजना को मंज़ूरी दी थी। नवंबर की यह शुरुआत ₹1,000 तक की शेष राशि वाले पात्र आधार-सत्यापित खातों के लिए इस सुविधा को सेवा में लाती है। साथ में शुरू की गई व्हाट्सऐप सेवा शेष राशि, पासबुक और हाल के लेनदेन तक पहुँच देती है। यह प्रधानमंत्री विकसित भारत रोज़गार योजना के तहत आवश्यकताओं पर मार्गदर्शन भी प्रदान करती है। मिलकर, ये दोनों बदलाव खाते की जानकारी प्राप्त करने और पात्र छोटी शेष राशियों को पाने में लगने वाले प्रयास को कम करते हैं।
Why it matters for UPSC
जीएस2 के लिए, सामाजिक सुरक्षा को सुलभ सार्वजनिक सेवाओं से जोड़ें। स्पष्ट करें कि स्वतः शुरुआत कैसे दावा प्रक्रिया को बदलती है, जबकि पहचान और बैंक सत्यापन सही प्राप्तकर्ता की पुष्टि करते हैं। मौजूदा बचत तक आसान पहुँच और मिलने वाले लाभ के अधिकार में वृद्धि के बीच अंतर स्पष्ट करें।
Key terms
Sources (3)
- Ministry of Labour & Employment / PIB · official · EPFO launches WhatsApp services and automatic settlement of eligible inoperative accounts3 Nov, 8:19 pm
- Ministry of Labour & Employment / PIB · official · 239th Central Board of Trustees meeting: small-account settlement pilot3 Nov, 8:19 pm
- Business Standard · EPFO launches WhatsApp services, automatic settlement of small accounts3 Nov, 8:19 pm